Lösungen
Einspruch & Ticketing
Strukturierte Bearbeitung von Einsprüchen – transparent, nachvollziehbar und effizient.
Das Problem
Einsprüche kommen per E-Mail, Telefon und Post. Ohne System gehen Anfragen unter, Fristen werden übersehen und die Dokumentation ist lückenhaft.
- Einsprüche in verschiedenen Kanälen
- Keine einheitliche Dokumentation
- Bearbeitungsstand unklar
- Fristen werden übersehen
Unsere Lösung
Zentrales Ticketing-System für alle Einsprüche mit Fristenüberwachung, Eskalation und vollständiger Dokumentation.
- Alle Einsprüche an einem Ort
- Automatische Fristenverfolgung
- Statusverfolgung in Echtzeit
- Vollständige Bearbeitungshistorie
Funktionen
Ticket-System
Zentrale Erfassung aller Anfragen
Fristenüberwachung
Automatische Erinnerungen
Dokumentation
Vollständige Bearbeitungshistorie
Self-Service
Mieter erstellen Tickets selbst
Einsprüche professionell managen
Strukturierte Prozesse für weniger Stress und zufriedenere Mieter.
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